Shipping policy
Política de Frete
Duas opções de envio
Na finalização da compra você escolhe entre duas modalidades de entrega:
- Frete Grátis — R$ 0,00 para todo o Brasil, sem valor mínimo de compra.
- Frete Expresso — R$ 9,90, entrega em 3 a 5 dias úteis.
Prazos
| Modalidade | Prazo total até a entrega |
|---|---|
| Frete Grátis | 7 a 14 dias úteis |
| Frete Expresso | 3 a 5 dias úteis |
Os prazos acima são totais: já incluem a separação, a postagem e o transporte. Você não precisa somar nada.
Quando o prazo começa a contar
A contagem começa na confirmação do pagamento. Como trabalhamos apenas com Pix e cartão de crédito, a confirmação acontece em minutos — na prática, o prazo começa no mesmo dia da compra.
Regiões Norte e Nordeste e localidades de difícil acesso podem levar alguns dias a mais, inclusive no Frete Expresso. O prazo exato para o seu CEP aparece na finalização da compra.
Rastreamento
Assim que o pedido for postado, você receberá o código de rastreio por e-mail, nas duas modalidades. Com ele é possível acompanhar a entrega a qualquer momento.
Produtos nacionais
Nossos produtos são enviados do Brasil. Não há cobrança de impostos de importação, taxa alfandegária ou taxa de despacho postal sobre os pedidos da Vareon.
Endereço de entrega
É responsabilidade do cliente informar o endereço completo e correto na finalização da compra, incluindo número, complemento e CEP. Endereço incorreto ou incompleto é a principal causa de atraso e de devolução ao remetente.
Se você notou um erro no endereço, entre em contato imediatamente: se o pedido ainda não tiver sido postado, conseguimos corrigir.
Tentativas de entrega e recusa
A transportadora realiza as tentativas de entrega previstas no serviço contratado. Se o pedido voltar por ausência do destinatário, recusa de recebimento ou endereço incorreto, entraremos em contato para combinar o reenvio. O custo do reenvio nesses casos é de responsabilidade do cliente.
Extravio
Se o pedido for extraviado durante o transporte, nós reenviamos o produto ou devolvemos o valor integral, à sua escolha, sem custo adicional.
Períodos de alta demanda
Em Black Friday, Natal e feriados nacionais a malha logística fica sobrecarregada e os prazos podem se estender. Avisaremos por e-mail se isso afetar o seu pedido.
Contato
Dúvidas sobre entrega ou rastreamento: vareonshopadm@gmail.com.